Зачем нужна сертификация качества

Сегодня самыми распространенными видами сертификации являются сертификация продукции и сертификация системы качества. Все они преследуют единую цель - продемонстрировать качество товара, но пути достижения этой цели принципиально разные.

Сертификация продукции

Производитель, чтобы доказать клиенту, что его продукция качественна, предоставляет на нее сертификат. Но как он получает этот документ? Как правило в сертифицирующие органы на рассмотрение поступают образцы, выпущенные компанией специально для получения этого документа. Они действительно великолепны, и компания получает-таки сертификат, который потом демонстрирует потребителю. Но может ли такой сертификат на самом деле гарантировать качество? Скорее всего нет. Получив сертификат, компания продолжает работу в прежнем режиме, качество продукции как было посредственным, так и остается, если не наблюдается ее ухудшение. Клиент в свою очередь видит, что заявленный уровень не соответствует реальному и в итоге покупает товар конкурентов.

Сертификация системы качества

Когда компания сертифицирует не конкретный продукт, а всю свою деятельность, тогда она и получает такой сертификат. Он подтверждает, что все внутренние процессы функционируют в соответствии с известной международной моделью ISO серии 9000. Но прежде компании необходимо разработать и внедрить систему менеджмента качества (СМК). Заказать услугу внедрения систем менеджмента для предприятия или организации можно тут на сайте nado-v-sro.ru. Какие это принесет выгоды? Прежде всего качество вашей продукции начнет стабильно увеличиваться, а деятельность компании постоянно самосовершенствоваться. Кроме этого:

• процессы, происходящие в компании, приобретут прозрачность. Это увеличит вашу инвестиционную привлекательность и привлечет дополнительные инвестиции;
• компания станет предсказуема для клиентов, что увеличит портфель заказов;
• снизятся внутренние издержки, как следствие снизится себестоимость и повысится прибыль;
• улучшится внутреннее взаимодействие между работниками, они будут понимать цели организации, основные принципы ее работы и ориентироваться на общий качественный результат;
• будут четко определены ответственность и полномочия всех специалистов компании.

Сертификат системы качества — это своего рода доказательство здоровья компании.